耵聍水是碳酸氢钠滴耳液，主要作用是软化耵聍。耵聍比较硬，软化以后容易被清理出外耳道。
耵聍是外耳道皮肤耵聍腺产生的分泌物，通常对耳朵有保护作用，可以避免灰尘、飞虫进入到外耳道，同时外耳道也有定期清理耵聍的作用。当跑步、走路、头动时，耵聍就从外耳道被清除。
有少部分人，尤其是耳朵耵聍是油状物的病人，通常容易出现耵聍聚集在外耳道，形成外耳道栓塞的现象，病人会出现耳闷、耳鸣、听力下降。出现这种情况，一定要到医院就诊，医生可以在耳镜下将耵聍取出。
但是对于少部分病人，耵聍比较硬或者靠近外耳道深部、靠近鼓膜，不能硬取，这时候要用耵聍水，也就是碳酸氢钠滴耳液滴耳。一般用3天，软化耵聍以后，再去医院将软化的耵聍清理干净。